「返金保証」など効果に結びつく保証
該当の可能性：中 景品表示法（全業種）／ルールID kh-042
なぜ問題になりうるのか
効果がなければ返金するという表示は、効果があることを保証する印象を与え、裏付けとなる合理的な根拠がない場合に問題となるおそれがあります。
指摘が出る書き方の例
全額返金保証付き
効果が出なければ返金します
ご満足いただけなければ返金いたします
効果保証付きのプログラム
満足保証つき
言い換えの候補
- 返金の条件・期限・手続きを同じ見やすさで書く
- 効果と結びつけない書き方にする
- 表示を取りやめる
指摘が出ない書き方の例
初期不良の場合は、全額返金または交換で対応します（到着後8日以内）
解約・返金：未施術分は、所定の手数料を差し引いて返金します（契約書面をご確認ください）
有料プランの提供を終了する場合、支払い済みで未提供の期間に相当する額を返金します
お問い合わせは下記までお願いします
効果の保証はいたしかねます
到着後30日以内、未開封の場合に限り返品を承ります（送料はお客様負担）
根拠
打消し表示に関する実態調査報告書／打消し表示に関する表示方法及び表示内容に関する留意点（消費者庁）
参照箇所：第2 1 打消し表示の表示方法についての基本的な考え方
打消し表示に関する留意点は、強調表示は対象のすべてについて無条件・無制約に当てはまるものと受け止められるため、例外等があるときはその旨の表示（打消し表示）を分かりやすく適切に行わなければ、不当表示として問題となるおそれがあるとしている。
出典：https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_180607_0004.pdf／取得日：2026-10-02
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