アンケート結果の不適切な使用
該当の可能性:中 健康食品/ルールID hf-050
なぜ問題になりうるのか
質問内容や対象者・人数などの調査条件を適切に表示せずに「◯%の人が効果を実感」と表示することは、虚偽誇大表示等に当たるおそれがあるとされています。
指摘が出る書き方の例
95%の人が効果を実感
満足度98%
80%の方が改善を実感しました
94%が2カップ以上UPを実感
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言い換えの候補
- 質問内容・対象者・人数・時期を併記する
- 効果の実感ではなく満足度であることを正確に書く
- 数値の表示を取りやめる
指摘が出ない書き方の例
「購入してよかった」と回答した方は95%(2026年1月、購入者200名への満足度アンケート、回答180件)
調査の質問内容と対象を併記しています
原材料名を表示しています
根拠
健康食品に関する景品表示法及び健康増進法上の留意事項について(消費者庁)
参照箇所:第4 1(1)ウ アンケートやモニター調査等の使用方法が不適切な表示
同留意事項は、質問内容が「購入したことに満足していますか」であるにもかかわらず「◯%の人が効果を実感した」と表示するなど、調査条件(質問内容、対象者、人数等)を適切に表示しない場合を問題となる例として挙げている。
出典:https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/extravagant_advertisement/assets/representation_cms213_230131_01.pdf/取得日:2026-10-24
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同じ表現を見る、ほかの分野のルール
同じ言い回しでも、分野によって根拠となる決まりが違います。
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- 中 満足度の数値に調査方法の記載がない 医療広告・med-011
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