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「満足度No.1」など調査対象者が示されない表示

該当の可能性：高 景品表示法（全業種）／ルールID kh-002

なぜ問題になりうるのか

「顧客満足度No.1」のように実際に利用した人を対象に調査したかのように示しながら、実際にはイメージ調査のみである場合、表示内容と調査結果が対応していないとして問題となります。

指摘が出る書き方の例

言い換えの候補

• 調査対象者（実際の利用者か、イメージ調査か）を明記する
• 調査の方法・時期・人数を併記する
• 表示を取りやめる

指摘が出ない書き方の例

根拠

この表現を自分のページで確かめる

Webで検査する（登録不要）

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関連するルール

• 高 「No.1」「ナンバーワン」の表示 kh-001
• 高 「医師の◯%が推奨」など専門家の支持を示す表示 kh-003
• 中 「◯%以上が高評価」など高評価率の表示 kh-004
• 中 「売上No.1」「シェアNo.1」など市場での地位の表示 kh-005
• 中 「最高品質」「最高級」など品質の最上級表示 kh-007
• 中 「唯一」「他にはない」など独自性の表示 kh-008

同じ表現を見る、ほかの分野のルール

同じ言い回しでも、分野によって根拠となる決まりが違います。

• 中 「日本一」「No.1」など最上級の表示 健康食品・hf-054
• 高 「No.1」「ナンバーワン」の表示 医療広告・med-015
• 中 「◯%の人が実感」など調査方法を示さない数値 化粧品・医薬部外品・cos-042
• 中 アンケート結果の不適切な使用 健康食品・hf-050
• 中 満足度の数値に調査方法の記載がない 医療広告・med-011

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