コトガード

「いつでもキャンセル無料」など契約条件の強調

該当の可能性:中 医療広告/ルールID med-124

なぜ問題になりうるのか

契約条件を費用面から強調する表示は、費用を強調した広告に当たり、品位を損ねるおそれがあります。実際の規約との一致の確認も必要です。

指摘が出る書き方の例

キャンセル料はいつでも無料です

解約はいつでも可能で全額返金します

キャンセル料は一切かかりません

言い換えの候補

指摘が出ない書き方の例

前日18時までのご連絡でキャンセル料はかかりません

解約時の精算方法を規約に定めています

規約をご確認のうえお申し込みください

根拠

医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針(医療広告等ガイドライン。令和8年3月30日最終改正)(厚生労働省)

参照箇所:第3-1 1(8)ア 品位を損ねる内容の広告

医療広告ガイドラインは、費用を強調した広告や医療の内容と直接関係のない事項による誘引を、品位を損ねる広告として慎むべきとしている。

出典:https://www.mhlw.go.jp/content/001683594.pdf/取得日:2026-10-02

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