「いつでも解約できます」など解約条件の表示
該当の可能性:中 景品表示法(全業種)/ルールID kh-052
なぜ問題になりうるのか
解約が自由であると示しながら実際には条件がある場合、取引条件について有利であると誤認されるおそれがあります。
指摘が出る書き方の例
いつでも解約できます
解約はいつでも自由です
自由にキャンセル可能です
言い換えの候補
- 解約の条件(回数・期限・手続き)を同じ見やすさで書く
- 最低利用期間がある場合は明記する
- 表示を取りやめる
指摘が出ない書き方の例
月額1,100円(税込)で、いつでも解約できます。解約月の末日まで利用でき、日割り返金はありません。
解約は次回お届け予定日の10日前までにマイページから手続きできます(最低4回の継続が条件)
解約の条件と手続きを一覧で掲載しています
定期購入の条件を一覧で掲載しています
根拠
不当な価格表示についての景品表示法上の考え方/将来の販売価格を比較対照価格とする二重価格表示に対する執行方針(消費者庁)
参照箇所:第2 1 販売価格に関する表示
不当な価格表示についての景品表示法上の考え方は、取引条件について実際のものよりも有利であると一般消費者に誤認される表示は不当表示に当たるとしている。
出典:https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/guideline/pdf/100121premiums_35.pdf/取得日:2026-10-02
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