「返品無料」「返送料無料」など条件のある表示
該当の可能性：中 景品表示法（全業種）／ルールID kh-059
なぜ問題になりうるのか
返品が無料であると示しながら実際には条件がある場合、取引条件について有利であると誤認されるおそれがあります。
指摘が出る書き方の例
返品無料です
返送料0円で返品できます
返品自由
言い換えの候補
- 返品の条件（期限・状態・費用負担）を同じ見やすさで書く
- 条件がある場合は明記する
- 表示を取りやめる
指摘が出ない書き方の例
到着後30日以内、未開封の場合に限り返品を承ります（返送料は当社負担）
返品の条件と手続きを一覧で掲載しています
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根拠
打消し表示に関する実態調査報告書／打消し表示に関する表示方法及び表示内容に関する留意点（消費者庁）
参照箇所：第2 1 打消し表示の表示方法についての基本的な考え方
打消し表示に関する留意点は、強調表示は対象のすべてについて無条件・無制約に当てはまるものと受け止められるため、例外等があるときはその旨の表示を分かりやすく適切に行わなければ不当表示として問題となるおそれがあるとしている。
出典：https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_180607_0004.pdf／取得日：2026-10-02
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- 中 「先着◯名」「限定◯個」など数量の限定を示す表示 kh-018
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