使用者の体験談による暗示
該当の可能性：高 健康食品／ルールID hf-038
なぜ問題になりうるのか
経験談を引用・掲載することによって医薬品的な効能効果を暗示するものも標ぼうとみなされます。また、都合のよい体験談のみを引用して誰でも同様の効果が期待できるかのように表示することは虚偽誇大表示等に当たるとされています。
指摘が出る書き方の例
お客様の声をご紹介します（健康食品）
飲み始めて3か月で数値がよくなりました
体験談を多数掲載しています（サプリ）
飲み始めてすぐに効果が！（サプリ）
効果を実感！（サプリメント）
効き目を実感（健康食品）
言い換えの候補
- 体験談の掲載を取りやめる
- 機能性表示食品として届け出た表示の範囲で書く
- 原材料名と栄養成分表示を主にする
指摘が出ない書き方の例
効果を実感できなかった場合の返品については、こちらをご覧ください（サプリメント）
栄養成分表示を掲載しています
原材料名を表示しています
お客様相談室：0120-000-000（平日9時〜17時）
栄養補給にお役立てください
根拠
健康食品に関する景品表示法及び健康増進法上の留意事項について（消費者庁）
参照箇所：第4 1(1)ウ アンケートやモニター調査等の使用方法が不適切な表示
同留意事項は、効果を実感できなかった旨の体験談が相当数あるにもかかわらず一部の都合のよい体験談のみを引用し、誰でも容易に同様の効果が期待できるかのように表示することを問題となる例として挙げている。「個人の感想です」等の表示をしても判断に影響しないとしている。
出典：https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/extravagant_advertisement/assets/representation_cms213_230131_01.pdf／取得日：2026-10-24
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同じ表現を見る、ほかの分野のルール
同じ言い回しでも、分野によって根拠となる決まりが違います。
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