患者の体験談の掲載
該当の可能性:高 医療広告/ルールID med-039
なぜ問題になりうるのか
治療等の内容や効果に関する患者本人や家族の主観的な体験談を、医療機関への誘引を目的として紹介することは、医療広告として認められないとされています。
指摘が出る書き方の例
患者様の声をご紹介します
体験談はこちら
施術を受けた方の喜びの声
言い換えの候補
- 治療内容・費用・リスクの説明に置き換える
- 症例の経過を医学的な記述として書く
- 掲載を取りやめる
指摘が出ない書き方の例
患者様の個人情報は適切に管理しています
診療の流れをご案内します
よくあるご質問を掲載しています
ご意見は受付までお寄せください
根拠
医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針(医療広告等ガイドライン。令和8年3月30日最終改正)(厚生労働省)
参照箇所:第3-1 1(6) 患者等の主観に基づく体験談
医療広告ガイドラインは、医療機関への誘引を目的として患者等の主観や伝聞に基づく治療内容・効果の体験談を紹介することは、広告可能な範囲の内容であっても認められないとしている。
出典:https://www.mhlw.go.jp/content/001683594.pdf/取得日:2026-10-02
よくある質問
第三者の口コミサイトに書かれたものも対象ですか。
医療機関が広告料の負担などで掲載を依頼している場合は誘引性が認められ、広告に当たると整理されています。費用負担や依頼がない掲載は広告に当たらないとされています。
この表現を自分のページで確かめる
関連するルール
- 中 「という声をいただきました」など感想の紹介 med-040
- 中 口コミ投稿への特典提供 med-041
- 高 医療機関のスタッフの体験談 med-058
- 高 患者アンケートの転載・加工 med-059
- 中 口コミサイトからの転載・引用 med-060
- 中 「星4.8」など口コミ評価の点数表示 med-071
同じ表現を見る、ほかの分野のルール
同じ言い回しでも、分野によって根拠となる決まりが違います。
- 高 使用体験談・お客様の声の掲載 化粧品・医薬部外品・cos-058
- 中 体験談・お客様の声の掲載 景品表示法(全業種)・kh-038
医療広告のルール一覧へ クリニック・医院のチェックリスト 歯科医院のチェックリスト 美容クリニックのチェックリスト 制作会社・広告代理店のチェックリスト
本ツールは、公的機関が公開する情報をもとに機械的に照合した参考情報です。法的助言ではありません。最終的な判断はご自身で行い、不明な点は各公式窓口にお問い合わせください。